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Ohana（オハナ）家事代行を検討している方へ
仕事や子育てに追われていると、掃除や洗濯、整理整頓などの日常的な家事まで十分な時間を確保することが難しい場合があります。
そのような家事の負担を軽減する方法の一つが「家事代行サービス」です。
一方、家事代行サービスではスタッフが自宅を訪問するため、
- どのような会社が運営しているのか
- スタッフの身元確認や研修は行われているのか
- 料金はいくらかかるのか
- どのような家事を依頼できるのか
- 毎回同じスタッフに依頼できるのか
- 不在時にも利用できるのか
- 万が一、家具や物品が破損した場合の対応はどうなっているのか
といった点を確認したうえで選ぶことが大切です。
特に初めて家事代行を利用する場合、料金だけで決めるのではなく、運営体制やスタッフ管理、依頼できる作業、利用頻度、最低利用時間なども含めて比較すると、自分の家庭に合うサービスを判断しやすくなります。
この記事では、**Ohana（オハナ）**を最初に紹介し、CaSy（カジー）、ベアーズと、料金やサービス内容などを同じ基準で比較します。
特定のサービスを順位付けするのではなく、それぞれの特徴と違いを整理します。
※料金・サービス内容・対応エリア等は記事作成時点で公式サイトから確認した情報です。変更される場合があるため、申し込み前に各サービスの公式サイトで最新情報と適用条件をご確認ください。
Ohana（オハナ）家事代行
Ohana（オハナ）の概要
Ohana（オハナ）は、株式会社広済堂ビジネスサポートが運営する家事代行サービスです。
株式会社広済堂ビジネスサポートは、東証プライム上場企業である広済堂ホールディングスのグループ企業です。
公式サイトでは、人材紹介・派遣事業で培ったノウハウを生かし、日本人・外国籍のスタッフを採用していることが案内されています。
また、一定の社内品質基準をクリアしたスタッフが利用者宅を訪問する仕組みとなっています。
家事代行では、自宅というプライベートな空間にスタッフを迎えることになります。
そのため、「料金だけでなく、どの会社が運営しているかも確認して選びたい」という家庭にとって、運営会社やスタッフ管理の仕組みは確認しておきたいポイントです。
Ohana（オハナ）の特徴
上場企業グループが提供する家事代行サービス
Ohanaの特徴の一つが、広済堂ホールディングスグループによる運営です。
公式サイトでは、上場企業グループとしてのセキュリティ・運営・コンプライアンス基準に基づいてサービスを提供していることが案内されています。
さらに、Ohanaではプライバシーマークを取得しており、利用者から取得した個人情報について、同社の個人情報保護取扱方針に従って管理するとしています。
家事代行会社を選ぶ際に、運営会社や個人情報の管理体制まで確認したい場合には、比較材料の一つになります。
日本人・外国籍スタッフが在籍
Ohanaでは、国籍を問わず20代から60代までのスタッフが活躍していると公式FAQで案内されています。
日本人・外国籍を問わず身元確認を実施し、社内独自の研修をクリアしたスタッフが訪問する仕組みです。
公式サイトによると、掃除技術だけでなく、利用者とのコミュニケーションやプロとしての立ち居振る舞いについても指導しています。
外国籍スタッフが在籍している点は、家事代行を利用しながら家庭内で異なる文化に触れる機会を持ちたい家庭にとっても特徴の一つです。
ただし、スタッフの国籍や個人の希望について、必ず希望どおりのマッチングになるとは限らないため、特定の希望がある場合は申し込み前に相談するとよいでしょう。
家庭に合わせて作業内容を組み合わせられる
Ohanaでは、日常的な家事をオーダーメイドで依頼できます。
公式サイトで紹介されている主な作業は次のとおりです。
- キッチン清掃
- 浴室清掃
- トイレ清掃
- 掃除機がけ
- リビング掃除
- ベッドメイク
- 洗濯
- アイロンがけ
- 買い物代行
- その他の日常的な家事
例えば、「水回りを優先し、時間が余ったらリビングやベッドメイクを依頼する」といった組み立て方ができます。
別々の家事を個別サービスとして申し込むのではなく、利用時間の中で家庭の希望に応じて作業内容を相談したい場合に検討しやすいサービスです。
Ohana（オハナ）の料金
Ohanaの定期サービスは、曜日・時間・担当ハウスキーパーを固定して利用する方式です。
記事作成時点で公式サイトに掲載されている基本的な時間単価は、**1時間4,180円（税込）**です。
| 利用頻度 | 1時間単価 |
|---|---|
| 週1回 | 4,180円（税込） |
| 週2回 | 4,180円（税込） |
| 週3回 | 4,180円（税込） |
| 週4回 | 4,180円（税込） |
| 週5回 | 4,180円（税込） |
さらに、**1回の作業につき交通費990円（税込）**が必要です。
公式サイトでは、月の利用回数によって実際の料金が変動することが案内されています。
週1回・3時間利用の料金例
公式サイトに掲載されている例では、週1回・1回3時間利用の場合は**54,120円（税込）**です。
週1回・4時間利用の料金例
週1回・1回4時間の場合は**70,830円（税込）**です。
週1回・5時間利用の料金例
週1回・1回5時間の場合は**87,560円（税込）**です。
利用頻度や利用時間によって月額が変わるため、単純な1時間単価だけでなく、「1回何時間利用するのか」「月に何回依頼するのか」を決めてから総額を確認すると比較しやすくなります。
支払いはクレジットカード決済で、利用月末日に利用料金を確定して請求する方式です。
Ohana（オハナ）の初回お試しプラン
Ohanaでは、定期契約前にサービスを体験できる初回お試しプランが用意されています。
公式サイトでは、2時間のお試し清掃を利用しながら、担当コーディネーターによるサービス説明や掃除内容の打ち合わせを行うプランとして案内されています。
ASP情報では以前、
2時間5,500円（税込）＋交通費
というキャンペーンが案内されていましたが、その情報には2026年1月31日までという期限が設定されていました。
記事作成時点では期限を経過しているため、本記事ではこの5,500円という金額を「現在利用できるキャンペーン料金」としては扱いません。
現在の初回お試しプランの料金については、申し込み時に公式サイトで確認する必要があります。
Ohana（オハナ）のおすすめポイント
Ohanaを比較候補として検討しやすいのは、次のようなケースです。
運営会社やスタッフ管理を重視したい
家事代行ではスタッフが自宅に入るため、サービス料金以外に「誰が運営しているのか」「スタッフの身元確認や研修が行われているのか」も重要な比較項目です。
Ohanaは広済堂ホールディングスグループの株式会社広済堂ビジネスサポートが運営し、日本人・外国籍を問わず身元確認を実施したうえで、社内研修をクリアしたスタッフを派遣しています。
複数の家事をまとめて依頼したい
掃除だけではなく、洗濯、ベッドメイク、アイロンがけ、買い物代行など、複数の家事を相談できます。
「水回りだけ」「洗濯だけ」と固定するのではなく、その家庭で優先したい家事を相談して利用したい場合に適しています。
同じスタッフに継続して依頼したい
Ohana公式FAQでは、サービス品質を安定させるため、基本的には同じスタッフが訪問すると案内されています。
毎回違うスタッフに家のルールや希望を説明する負担を抑えたい場合には、確認しておきたい特徴です。
Ohana（オハナ）のキャンペーン・特典
記事作成時点の公式サイトでは初回お試しプランそのものは確認できますが、ASPに掲載されていた「2時間5,500円（税込）」のキャンペーン期限は2026年1月31日までとなっていました。
そのため、本記事では終了済みのキャンペーンとして扱います。
キャンペーンは再実施や内容変更が行われる可能性があるため、申し込み時点の初回料金や条件については公式サイトで確認してください。
Ohana（オハナ）の利用シーン
Ohanaは、例えば次のような使い方が考えられます。
共働き家庭の場合
平日に十分な家事時間を確保しにくい家庭で、水回り清掃や掃除機がけ、洗濯などを定期的に依頼する。
子育て家庭の場合
育児を優先しながら、浴室やキッチン、リビングなど時間のかかる掃除を任せる。
仕事が忙しい場合
定期的にスタッフに訪問してもらい、部屋の清掃、洗濯、ベッドメイクなどをまとめて依頼する。
複数の家事をまとめたい場合
水回りを優先し、残り時間でリビング清掃や洗濯などを依頼するなど、家庭の状況に応じて作業内容を組み合わせる。
Ohana（オハナ）を利用する前に確認したい点
Ohanaは記事作成時点では東京23区が基本的なサービス提供エリアです。
公式サイトには、居住する沿線などによっては対応できる場合もあるため、詳細は問い合わせるよう案内があります。対応エリアは順次拡大予定とされています。
また、定期サービスは1時間4,180円という時間単価だけで判断せず、利用時間、利用回数、1回990円の交通費を含めた月額で検討することが重要です。
さらに、Ohanaは初回お試し後に定期契約する流れですが、初回お試し後の定期契約は必須ではありません。
まず実際の作業やスタッフとの相性を確認してから、継続利用するか検討できます。
Ohana（オハナ）のまとめ
Ohana（オハナ）は、株式会社広済堂ビジネスサポートが運営する家事代行サービスです。
広済堂ホールディングスグループによる運営、スタッフの身元確認や社内研修、プライバシーマークの取得、オーダーメイド型の家事代行などが主な特徴です。
記事作成時点の定期サービスは1時間4,180円（税込）で、別途1回990円（税込）の交通費が必要です。
掃除、洗濯、ベッドメイク、アイロンがけ、買い物代行など複数の家事に対応しているため、「決められた作業だけではなく、家庭の状況に応じて依頼内容を相談したい」という場合にも比較候補になります。
一方、サービスエリアや利用時間、月々の総額については、申し込み前に確認しておく必要があります。
CaSy（カジー）
CaSy（カジー）の概要
CaSy（カジー）は、株式会社CaSyが提供する家事代行サービスです。
主なサービスとして「お掃除代行」「お料理代行」があり、必要なときだけ利用するスポットサービスと、決まった曜日・時間に継続利用する定期サービスが用意されています。
東京都だけでなく、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、兵庫県、京都府、広島県、宮城県、愛知県など複数地域でサービスを展開しています。ただし、サービスの種類や地域によって提供範囲が異なり、対応都府県内にも対象外となるエリアがあります。
Ohanaが東京23区を中心としたサービスであるのに対し、CaSyはより広い地域で利用を検討できる点が比較上の違いとなります。
CaSy（カジー）の特徴
定期とスポットから利用方法を選べる
CaSyでは、定期サービスとスポットサービスを選択できます。
定期サービスは決まった曜日・時間に繰り返し利用する方式で、スポットサービスは必要なタイミングで利用する方式です。
例えば、毎週の掃除を継続して任せたい場合は定期サービス、来客や仕事の繁忙期などに合わせて一時的に利用したい場合はスポットサービスという選択ができます。
掃除だけでなく料理代行にも対応
CaSyには「お掃除代行」と「お料理代行」があります。
お掃除代行では、住宅内の清掃を中心とした日常的な家事を依頼できます。
一方、お料理代行では調理を依頼でき、オプションとして買い物代行も用意されています。
掃除だけでなく食事の準備についても家事負担を減らしたい家庭にとっては、料理代行の料金や利用条件も比較材料となります。
Webを中心に利用できる
CaSyでは無料会員登録後、希望日時や依頼内容などを入力してサービスを申し込みます。
家事代行を申し込む際の手続きをWeb上で進めたい場合に確認しておきたい特徴です。
CaSy（カジー）の料金
CaSyのお掃除代行では、定期サービスとスポットサービスで料金が異なります。
2026年8月24日時点で公式サイトに掲載されている、2時間以上利用する場合の1時間あたり料金は次のとおりです。
| 利用方法・頻度 | 1時間あたりの料金（税込） |
|---|---|
| 定期・週1回 | 2,790円 |
| 定期・2週に1回 | 2,890円 |
| 定期・4週に1回 | 3,190円 |
| スポット | 3,490円 |
これとは別に、1回あたり880円（税込）の交通費がかかります。
お掃除代行は30分単位で最大4時間まで利用できます。
また、定期のお掃除代行については1時間利用にも対応しており、公式料金は1時間3,190円（税込）です。
週1回・2時間利用の料金例
週1回の定期サービスを2時間利用する場合、
2,790円×2時間＝5,580円
となり、交通費880円を加えると、**1回あたり6,460円（税込）**が基本的な目安です。
実際の月額は、その月の利用回数やオプションの有無などによって変わります。
CaSy（カジー）のオプション料金
お掃除代行では、利用条件に応じてオプション料金が発生します。
例えば、キャストの指名は**1時間あたり440円（税込）**です。
物理キーを利用した鍵預かりは定期サービスのみ利用でき、初月無料、その後は**月額1,080円（税込）**となっています。
bitlockを利用する鍵預かりについては、**1回220円（税込）**です。利用には対応する端末が自宅の鍵に取り付け・同期されているなどの条件があります。
不在時の利用を考えている場合は、基本料金だけではなく鍵預かりに必要な費用や条件まで含めて比較するとよいでしょう。
CaSy（カジー）のお料理代行料金
お料理代行の基本的な1時間あたり料金も、公式サイトでは次のように案内されています。
| 利用方法・頻度 | 1時間あたりの料金（税込） |
|---|---|
| 定期・週1回 | 2,790円 |
| 定期・2週に1回 | 2,890円 |
| 定期・4週に1回 | 3,190円 |
| スポット | 3,490円 |
交通費は1回880円（税込）です。
料理代行は1回につき3時間以上、1時間単位で利用できます。
また、買い物代行は**1回1,650円（税込）**のオプションとなり、食材購入費は別途実費です。
掃除と料理では最低利用時間などが異なるため、利用したいサービスごとに条件を確認する必要があります。
CaSy（カジー）のおすすめポイント
CaSyは、定期利用だけではなくスポット利用も選択できるため、「毎週利用するかは決めていないが、必要なときに家事代行を使いたい」という場合にも比較しやすいサービスです。
また、定期のお掃除代行では条件により1時間から利用できるため、長時間の家事代行を必要としていない家庭にも選択肢があります。
料理代行も用意されているため、掃除だけでなく食事の準備も依頼したい場合には、対応サービスをまとめて比較できます。
一方で、利用頻度によって時間単価が異なるほか、指名や鍵預かり、買い物代行などには追加料金が設定されています。
希望する利用方法を決めたうえで、オプションまで含めた総額を確認することが重要です。
CaSy（カジー）のキャンペーン・特典
キャンペーンは実施時期によって内容が変わる可能性があります。
本記事では、継続的に適用されることを公式情報から確認できない期間限定キャンペーンについて、現在利用できる特典として断定していません。
申し込み時にキャンペーンが表示されている場合は、対象サービス、対象者、申込期限、適用条件を確認してください。
CaSy（カジー）の利用シーン
CaSyは、例えば次のような利用方法が考えられます。
毎週の掃除を任せたい場合
週1回の定期サービスを利用し、日常的な掃除の一部を依頼する。
必要な日だけ利用したい場合
スポットサービスを利用し、来客前や仕事の繁忙期などに掃除を依頼する。
料理の負担を軽減したい場合
料理代行を利用して食事の準備を依頼する。
不在中に掃除してほしい場合
定期サービスと鍵預かりオプションを組み合わせて利用する。
CaSy（カジー）のまとめ
CaSy（カジー）は、定期サービスとスポットサービスを選択でき、掃除代行だけでなく料理代行にも対応している家事代行サービスです。
お掃除代行を2時間以上利用する場合、週1回の定期料金は1時間2,790円（税込）、スポット料金は1時間3,490円（税込）で、別途1回880円（税込）の交通費が必要です。
利用頻度や必要な時間に合わせてサービスを選びたい人や、掃除だけでなく料理代行も検討している人にとって比較候補となります。
料金・サービス内容・提供エリアは変更される場合があります。申し込み前に最新の料金と対応住所を確認してください。
ベアーズ
出典：ベアーズ公式サイト
ベアーズの概要
ベアーズは、株式会社ベアーズが提供する家事代行サービスです。
家事代行のほか、料理代行、ハウスクリーニング、キッズ＆ベビーシッターなど、暮らしに関連する複数のサービスを展開しています。
東京都では23区だけでなく、多摩地域を含む複数の市区で家事代行サービスを提供しています。
ただし、同じ都道府県内でも住所やサービス内容によって対応状況が異なる場合があるため、申し込み前のエリア確認が必要です。
ベアーズの特徴
定期利用とスポット利用に対応
ベアーズの家事代行には、定期的に利用するプランと、必要なときだけ利用するスポットプランがあります。
定期利用では専任スタッフが訪問する仕組みとなっており、鍵預かりオプションを利用すれば、不在時のサービスにも対応しています。
家事代行を継続して利用したい場合と、必要な日だけ利用したい場合の両方を検討できます。
複数の家事関連サービスを展開
ベアーズは一般的な家事代行だけでなく、料理代行やハウスクリーニングなども展開しています。
日常的な家事は家事代行に依頼し、エアコンや換気扇など専門的な清掃が必要になった場合はハウスクリーニングを検討する、といった使い分けも可能です。
初回お試しプランを用意
ベアーズでは、定期利用を検討している初回利用者を対象としたお試しプランが用意されています。
記事作成時点の公式ページでは、**3時間9,900円（税込）**に相当する初回お試しプランが案内されています。
3時間のパッケージで、当日に延長した場合は30分ごとに1,650円（税込）が必要です。
初回お試しは在宅での利用など条件が設けられているため、申し込み前に適用条件を確認してください。
ベアーズの料金
ベアーズには複数のプランがあります。
代表的な定期サービスである「デラックスプラン」は、通常料金として**1時間3,630円（税込）**が案内されています。
原則として月2回以上、1回3時間から利用するプランです。
なお、デラックスプランを1回3時間未満で利用する場合は2時間以上からとなり、公式サイトでは**1時間4,840円（税込）**と案内されています。
そのため、ベアーズでは「1時間あたりの料金」だけを見るのではなく、1回の利用時間や月の利用回数を含めて総額を比較する必要があります。
ベアーズパックライトB
公式料金ページでは、隔週1回・2時間14,960円（税込・交通費込み）からの月額回数制プランも案内されています。
利用頻度や時間によって適したプランが異なるため、毎週利用したいのか、隔週程度で利用したいのかを整理してから料金を確認すると比較しやすくなります。
スポットサービス
ベアーズでは1回だけ利用できるスポットサービスも用意されています。
通常のスポットサービスは**1時間4,400円（税込）**が基本料金として案内されており、1回3時間から利用します。
来客前や引っ越し前後、仕事が特に忙しい時期など、定期契約をせず必要なタイミングだけ利用したい場合に検討できます。
※最寄り駅から一定距離以上の場合にはバス利用料金が加算される場合があります。料金・交通費・利用条件はプランや住所によって異なるため、申し込み時に確認してください。
ベアーズのおすすめポイント
ベアーズは、家事代行を定期的に利用したい家庭だけでなく、スポットで利用したい家庭にも対応しています。
また、一般的な家事代行に加えて、料理代行やハウスクリーニングなど関連サービスを展開しているため、目的に応じてサービスを使い分けたい場合にも比較候補になります。
初めて定期利用を検討する人向けのお試しプランが用意されていることも特徴です。
一方、プラン数が複数あり、最低利用時間や利用頻度によって時間単価が変わります。比較するときは、自分が実際に利用する条件で総額を計算することが重要です。
ベアーズのキャンペーン・特典
ベアーズでは、時期や地域によってキャンペーンが実施される場合があります。
例えば、2026年春には定期利用を体験する期間限定キャンペーンが公式サイトで案内されていましたが、受付期限は2026年5月10日までとされており、本記事作成時点では終了しています。
したがって、このキャンペーンを現在利用できる特典としては掲載しません。
一方、通常の「初回お試しプラン」は公式サイトで確認できます。
期間限定キャンペーンを利用する場合は、申し込み時点で開催されているものについて、対象地域、対象者、料金、申込期限、他の特典との併用可否などを確認してください。
ベアーズの利用シーン
定期的に家事を任せたい場合
月2回以上など一定頻度で利用し、日常的な家事の一部を継続して依頼する。
家事代行を試してから定期契約を判断したい場合
初回お試しプランを利用して、実際のサービス内容を確認する。
必要なときだけ利用したい場合
来客前や仕事の繁忙期などにスポットサービスを利用する。
日常の家事以外の清掃も相談したい場合
日常的な家事代行とは別に、ハウスクリーニングなどのサービスを検討する。
ベアーズのまとめ
ベアーズは、株式会社ベアーズが提供する家事代行サービスです。
定期利用、スポット利用、初回お試しなど複数の利用方法があり、家事代行以外にも料理代行やハウスクリーニングなどを展開しています。
代表的な定期サービスのデラックスプランは1時間3,630円（税込）が通常料金として案内されていますが、利用時間や頻度によって料金条件が異なります。
そのため、OhanaやCaSyと比較する場合は時間単価だけではなく、「1回あたりの最低利用時間」「交通費」「月の利用回数」「スポット利用の可否」まで確認することが重要です。
料金・キャンペーン・対応エリア等は変更される場合があります。申し込み前に公式サイトで最新の内容と適用条件を確認してください。
Ohana・CaSy・ベアーズを比較
ここまで紹介した3サービスには、それぞれ料金体系や利用方法に違いがあります。
単純に時間単価だけを比較するのではなく、実際に利用する時間、利用頻度、交通費、スタッフの固定、スポット利用の有無などをまとめて確認することが重要です。
| 比較項目 | Ohana（オハナ） | CaSy（カジー） | ベアーズ |
|---|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社広済堂ビジネスサポート | 株式会社CaSy | 株式会社ベアーズ |
| 主な定期料金 | 1時間4,180円（税込） | 週1回・2時間以上：1時間2,790円（税込） | デラックスプラン：1時間3,630円（税込） |
| 交通費 | 1回990円（税込） | 1回880円（税込） | プラン等により確認が必要 |
| スポット利用 | 定期利用中心 | あり | あり |
| スポット料金 | ― | 1時間3,490円（税込） | 1時間4,400円（税込） |
| 掃除 | 対応 | 対応 | 対応 |
| 洗濯などの日常家事 | 対応 | サービス範囲内で対応 | 対応 |
| 料理関連 | 買い物代行等を相談可能 | 料理代行あり | 料理代行あり |
| 不在時利用 | 条件を確認 | 鍵預かりオプションあり | 鍵預かりオプションあり |
| 担当者 | 基本的に同じスタッフ | 定期では固定キャストの仕組みあり | 定期では専任スタッフ |
| 初回向けプラン | 初回お試しプランあり | 通常のスポット利用等を選択可能 | 初回お試しプランあり |
| 主な対応エリア | 東京23区 | 東京を含む複数都府県 | 東京を含む複数地域 |
| 特徴 | 上場企業グループ運営、研修・身元確認、オーダーメイド型 | Webで利用しやすく、定期・スポット・料理代行を選択可能 | 定期・スポットなど複数プラン、関連する生活支援サービスも展開 |
※2026年8月24日時点で各社公式サイトから確認できた情報をもとに作成しています。料金は代表的なプランを掲載しており、最低利用時間、利用頻度、交通費、オプションなどの条件が異なるため、表中の時間単価だけで総額を比較することはできません。
3サービスの違いを確認するときのポイント
Ohana、CaSy、ベアーズはいずれも家事代行を提供していますが、サービスの設計には違いがあります。
Ohanaは、広済堂ホールディングスグループによる運営やスタッフの身元確認・研修体制などを確認しながら、定期的に家事を任せたい場合に比較しやすいサービスです。
CaSyは、定期とスポットを選べるほか、掃除代行と料理代行が用意されています。必要なタイミングだけ利用する選択肢も含めて検討したい場合に比較しやすくなっています。
ベアーズは、定期・スポット・初回お試しなど複数の利用方法があり、料理代行やハウスクリーニングなど関連サービスも展開しています。
どれか一つがすべての家庭に適しているわけではありません。
家事代行を選ぶ際には、
- 利用したい住所が対応エリアに含まれるか
- 週何回・月何回利用するか
- 1回何時間必要か
- 掃除以外に何を依頼したいか
- スタッフを固定したいか
- 不在時にも利用したいか
- スポット利用が必要か
- 交通費やオプションを含めた総額はいくらか
といった条件を整理して比較することが重要です。
特に初めて家事代行を利用する場合は、料金だけではなく、運営会社、スタッフの採用・研修体制、個人情報の取り扱い、損害発生時の対応、キャンセル条件なども確認しておくと、サービスを選びやすくなります。
家事代行サービスの選び方
家事代行サービスを比較するときは、1時間あたりの料金だけで判断するのではなく、「どのような家事を、どのくらいの頻度で依頼したいのか」を整理することが重要です。
同じ家事代行でも、最低利用時間、交通費、スポット利用の可否、スタッフの固定、不在時利用などに違いがあります。
ここでは、Ohana（オハナ）、CaSy（カジー）、ベアーズを検討するときに確認したいポイントを解説します。
1．利用したい住所が対応エリアに入っているか確認する
最初に確認したいのが対応エリアです。
どれだけ希望に合うサービスでも、自宅がサービス対象外であれば基本的には利用できません。
Ohanaは記事作成時点で東京23区を基本的なサービス提供エリアとしています。
一方、CaSyやベアーズは東京都以外にもサービス提供地域があります。ただし、対象となる都道府県内でも、市区町村やサービス内容によって利用できない場合があります。
特に東京23区以外に住んでいる場合は、料金比較を始める前に郵便番号や住所で対応状況を確認すると効率的です。
2．時間単価ではなく実際の支払総額を比較する
家事代行の料金を見るときに注意したいのが、「1時間○○円」という表示だけでは実際の支払額が分からないことです。
例えば、
- 最低利用時間
- 1回あたりの交通費
- スタッフ指名料
- 鍵預かり料金
- 買い物代行料金
- 延長料金
- 利用頻度
などによって支払額が変わります。
仮に時間単価が低くても最低利用時間が長ければ、1回あたりの支払額は大きくなる場合があります。
反対に、時間単価だけを見ると高く感じるサービスでも、自分が希望する利用時間やサービス内容に合っていれば比較候補になることがあります。
「1時間いくらか」ではなく、実際に利用したい条件を当てはめて月額を計算することがポイントです。
3．依頼したい家事に対応しているか確認する
家事代行を利用する目的は家庭によって異なります。
例えば、主に依頼される家事として、
- キッチンや浴室などの水回り清掃
- リビングや寝室の掃除
- 掃除機がけ
- 洗濯
- アイロンがけ
- ベッドメイク
- 整理整頓
- 料理
- 買い物
などがあります。
ただし、「家事代行」と表示されていても、すべての作業を同じ条件で依頼できるわけではありません。
掃除代行と料理代行が別サービスになっている会社もあります。
Ohanaでは掃除、洗濯、ベッドメイク、アイロンがけ、買い物代行など、日常的な家事を利用時間の中で相談できます。
CaSyにはお掃除代行とお料理代行が用意されています。
ベアーズも家事代行とは別に料理代行やハウスクリーニングなどを展開しています。
依頼したい家事を書き出してから、「どのサービス・プランで対応できるのか」を確認すると比較しやすくなります。
4．スタッフの採用・研修体制を確認する
家事代行では、自宅というプライベートな場所にスタッフを迎えます。
そのため、料金だけではなく、
- スタッフの採用方法
- 身元確認
- 研修制度
- 個人情報の取り扱い
- サービス中のルール
なども確認したいポイントです。
特に「家事代行を利用したいものの、知らない人を自宅に入れることに不安がある」という場合は、各社が公開している採用・研修・管理体制を比較するとよいでしょう。
Ohanaでは、日本人・外国籍を問わず身元確認を実施し、社内独自の研修をクリアしたスタッフが訪問すると公式サイトで案内されています。
また、運営会社の株式会社広済堂ビジネスサポートは広済堂ホールディングスグループの企業です。
こうした運営主体やスタッフ管理に関する情報も、サービスを選ぶための判断材料になります。
5．同じスタッフに継続して依頼できるか確認する
定期的に家事代行を利用する場合、担当スタッフについても確認しておきたいところです。
毎回同じスタッフが訪問する方式であれば、家庭内のルールや掃除してほしい場所などを共有しやすくなります。
一方、特定のスタッフに固定しない仕組みには、日程を優先して利用しやすい場合があるなど、異なる特徴があります。
Ohanaはサービス品質を安定させるため、基本的に同じスタッフが訪問すると案内しています。
CaSyやベアーズにも定期利用時のスタッフに関する仕組みがあります。
「スタッフとの継続的な関係を重視するのか」「利用日時の選択肢を重視するのか」など、自分の希望を明確にして比較するとよいでしょう。
6．不在時にも利用したいか考える
共働き家庭では、仕事に出ている間に掃除を済ませてもらいたいケースもあります。
その場合は不在時利用の可否に加えて、鍵の管理方法も確認する必要があります。
確認しておきたいのは、
- 鍵を預けられるか
- 鍵預かりに料金が必要か
- どのように鍵を管理するか
- 不在時利用に必要な契約条件
- スマートロックに対応しているか
などです。
サービスによって条件や追加料金が異なるため、仕事中の利用を予定している場合は契約前に確認しておきましょう。
家事代行選びで確認しておきたい注意点
キャンセル・日時変更の条件を確認する
子育て中の家庭では、子どもの体調不良などによって予定が急に変わる場合があります。
また、仕事のスケジュール変更によって在宅できなくなることも考えられます。
そのため、
「いつまでなら無料で変更できるのか」
「直前キャンセルの場合はいくらかかるのか」
「スタッフ都合で訪問できなくなった場合はどうなるのか」
といった条件を契約前に確認しておくことが重要です。
家事代行とハウスクリーニングの違いを理解する
家事代行とハウスクリーニングは同じ「掃除」に関するサービスですが、一般的にはサービス内容が異なります。
家事代行は、家庭にある掃除用具などを使い、日常的な家事を代行するサービスが中心です。
一方、ハウスクリーニングでは、専門的な機材や洗剤を使用して、エアコン内部や換気扇などを清掃するサービスがあります。
例えば、
「リビングの掃除機がけをしてほしい」
「浴室の日常的な掃除を任せたい」
という場合は家事代行が選択肢になります。
一方、
「エアコン内部を洗浄してほしい」
「レンジフードを分解して清掃してほしい」
といった依頼は、ハウスクリーニングの対象となる場合があります。
依頼したい作業がどちらに該当するのかを確認してから申し込むことが大切です。
破損などが発生した場合の対応を確認する
家事を依頼する以上、作業中に家具や家電、食器などに接触することがあります。
万が一に備えて、
- 損害賠償保険への加入状況
- 補償対象となる条件
- 事故が発生した場合の連絡方法
- 貴重品の取り扱いルール
なども利用規約やFAQで確認しておくとよいでしょう。
なお、保険に加入しているサービスであっても、あらゆる損害が無条件で補償されるわけではありません。具体的な補償範囲は各社の規約や適用条件によって異なります。
用途別に3サービスを比較
ここからは、家庭の状況別にどのようなポイントを確認すればよいか整理します。
特定のサービスを順位付けするものではなく、利用目的と各サービスの特徴を照らし合わせるための参考としてご覧ください。
運営会社やスタッフ管理を重視して比較したい場合
自宅にスタッフを迎えることへの不安が大きい場合は、Ohanaを含め、各社の運営会社やスタッフ管理の仕組みを確認するとよいでしょう。
Ohanaは株式会社広済堂ビジネスサポートが運営しており、同社は東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループに属しています。
スタッフについても、日本人・外国籍を問わず身元確認を行い、社内研修をクリアしたスタッフがサービスを担当すると案内されています。
「料金だけでなく、運営主体や研修体制などを確認してから利用したい」という場合に比較しやすいサービスです。
スポット利用もしたい場合
定期契約をする前に、必要なタイミングだけ家事代行を利用したい場合は、スポットサービスの条件を比較します。
CaSyとベアーズではスポット利用が用意されています。
利用する日が固定されていない場合や、仕事の繁忙期、来客前など特定の日だけ依頼したい場合は、スポット料金と最低利用時間を確認して選ぶとよいでしょう。
掃除と料理を分けて依頼したい場合
掃除だけでなく料理も依頼したい場合は、料理代行の有無と料金体系を確認します。
CaSyにはお料理代行があり、ベアーズにも料理代行サービスがあります。
一方、Ohanaでは掃除、洗濯、買い物代行など複数の日常家事が案内されています。
「料理そのものを中心に任せたいのか」「掃除や洗濯など複数の家事を組み合わせたいのか」によって、確認すべきサービスが変わります。
同じスタッフとの継続利用を重視したい場合
家のルールや希望を何度も説明する負担を抑えたい場合は、定期サービスの担当者制度を確認します。
Ohanaでは基本的に同じスタッフが訪問すると案内されています。
CaSyやベアーズでも定期利用におけるスタッフの仕組みが設けられているため、固定条件や指名料金などを含めて比較するとよいでしょう。
Ohana（オハナ）家事代行に関するFAQ
Q1．Ohana（オハナ）の家事代行料金はいくらですか？
記事作成時点で公式サイトに掲載されている定期サービスの基本料金は、1時間4,180円（税込）です。
別途、1回あたり交通費990円（税込）が必要です。
実際の月額は利用時間や利用回数によって変わります。
例えば公式サイトでは、週1回・1回3時間の利用例として54,120円（税込）が掲載されています。
料金体系は変更される可能性があるため、申し込み前に公式サイトで最新料金をご確認ください。
Q2．Ohanaには初回お試しプランがありますか？
初回お試しプランが公式サイトで案内されています。
ただし、ASP情報に掲載されていた「2時間5,500円（税込）」のキャンペーンは2026年1月31日までとされており、本記事作成時点では期限を過ぎています。
そのため、5,500円という金額を現在適用される料金としては掲載していません。
初回お試しの現在の料金・条件は申し込み前に公式サイトで確認してください。
Q3．Ohanaの対応エリアはどこですか？
記事作成時点では、東京23区が基本的なサービス提供エリアとして案内されています。
公式サイトでは順次エリアを拡大予定とされており、沿線等によっては対応可能な場合もあると案内されています。
東京23区外で利用したい場合は、住所を伝えて事前に確認してください。
Q4．Ohanaではどのような家事を依頼できますか？
公式サイトでは、キッチン・浴室・トイレなどの清掃、掃除機がけ、ベッドメイク、洗濯、アイロンがけ、買い物代行などが案内されています。
実際に依頼できる作業は利用時間や家庭の状況によって異なるため、優先してほしい家事を事前に相談するとよいでしょう。
Q5．外国籍のスタッフが訪問することはありますか？
あります。
Ohanaでは日本人・外国籍のスタッフが在籍しています。
公式FAQでは、国籍を問わず20代から60代までのスタッフが活躍しており、日本人・外国籍ともに身元確認を実施し、研修をクリアしたスタッフが訪問すると案内されています。
スタッフについて希望条件がある場合は、申し込み時に対応可能か確認してください。
Q6．毎回同じスタッフに依頼できますか？
Ohanaではサービス品質を安定させるため、基本的に同じスタッフが訪問すると公式FAQで案内されています。
ただし、スタッフの休暇や退職などの事情によって変更となる可能性があります。
担当者について重視する条件がある場合は、契約時に確認するとよいでしょう。
Q7．初回お試しを利用したら定期契約が必要ですか？
Ohana公式サイトでは、初回お試しサービスを利用したからといって、必ず定期契約をする必要はない旨が案内されています。
実際のサービスを体験し、内容やスタッフとの相性などを確認したうえで継続利用を検討できます。
Q8．OhanaとCaSy、ベアーズは料金だけで選んでもよいですか？
料金は重要な比較項目ですが、それだけで判断する必要はありません。
最低利用時間、交通費、利用頻度、スタッフの固定、不在時利用、対応エリア、依頼できる家事などが異なるためです。
自分が希望する条件で実際に支払う金額を計算し、そのうえでサービス内容や運営体制なども比較すると選びやすくなります。
Q9．共働きでも家事代行を利用できますか？
共働き家庭でも利用できます。
仕事中の利用を希望する場合は、不在時サービスの可否や鍵預かりの方法・料金を確認しておくことが重要です。
初回訪問時や契約時には在宅が必要となる場合もあるため、各サービスの利用条件を確認してください。
Q10．家事代行ではエアコンクリーニングも依頼できますか？
一般的な日常家事と専門的なハウスクリーニングでは、サービス範囲が異なります。
エアコン内部の洗浄など専門的な清掃を希望する場合は、家事代行ではなくハウスクリーニングの対象になることがあります。
依頼前に希望する作業内容を伝え、対応可能か確認してください。
まとめ｜Ohanaと他社の違いを確認して自分に合った家事代行を選ぼう
この記事では、Ohana（オハナ）、CaSy（カジー）、ベアーズの3つの家事代行サービスについて、料金やサービス内容、利用方法などを比較しました。
Ohanaは株式会社広済堂ビジネスサポートが運営する家事代行サービスで、同社は東証プライム上場企業である広済堂ホールディングスのグループ企業です。
スタッフの身元確認や社内研修を実施していること、基本的に同じスタッフが訪問すること、掃除・洗濯・ベッドメイク・買い物代行などの日常家事を相談できることなどが特徴です。
記事作成時点の定期サービスの料金は**1時間4,180円（税込）**で、別途1回990円（税込）の交通費が必要です。
一方、CaSyには定期とスポットがあり、掃除代行と料理代行を選択できます。
ベアーズにも定期・スポット・初回お試しなど複数の利用方法があり、料理代行やハウスクリーニングなど関連サービスも展開されています。
3サービスにはそれぞれ料金体系や利用条件に違いがあるため、特定のサービスがすべての家庭に適しているとは限りません。
家事代行を選ぶときは、
- 自宅が対応エリアに入っているか
- 依頼したい家事に対応しているか
- 1回何時間利用するか
- 月に何回利用するか
- 交通費やオプションを含めた総額はいくらか
- スタッフの採用・研修体制はどうなっているか
- 同じスタッフに継続して依頼できるか
- 不在時利用や鍵預かりに対応しているか
などを確認して比較することが大切です。
特に初めて家事代行を利用する場合、「自宅にスタッフを迎えることが気になる」という人もいるでしょう。
Ohanaは、広済堂ホールディングスグループによる運営やスタッフの身元確認・研修などを公式サイトで案内しているため、こうした運営・管理体制も含めて家事代行を比較したい場合の選択肢になります。
まずは対応エリア、希望する家事、利用時間、現在の料金を確認し、自分の生活スタイルに合うか検討してみてください。
※本記事に記載している料金、サービス内容、キャンペーン、対応エリア等は記事作成時点の情報です。内容が変更される場合があります。契約・申し込み前には必ず各社公式サイトで最新情報、利用規約、料金、適用条件をご確認ください。
Ohana（オハナ）公式サイトはこちら